Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «АРМ-2» (далее — «Оператор») считает важнейшими задачами соблюдение принципов законности, справедливости и конфиденциальности при обработке персональных данных, а также обеспечение безопасности их обработки.

1.2. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика:

определяет цели, принципы и условия обработки персональных данных;
устанавливает категории субъектов персональных данных и перечень обрабатываемых данных;
определяет права субъектов персональных данных;
описывает меры по защите персональных данных;
является общедоступным документом и размещается на Сайте Оператора.

2. Основные понятия

Используемые в Политике термины применяются в значениях, установленных законодательством РФ.

Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

Оператор — ООО «АРМ-2», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи данные обрабатываются Оператором.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в следующих целях:

обработка обращений Пользователей через Сайт;
предоставление консультаций;
обработка заявок на обратный звонок;
установление и поддержание связи с Пользователем;
заключение и исполнение договоров;
улучшение качества обслуживания и работы Сайта.

3.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях массовой рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия субъекта персональных данных.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя (если указаны Пользователем);
номер телефона;
содержание обращения;
технические данные (IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере и устройстве);
дата и время обращения через Сайт;
иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным с момента:

отправки формы «Обратный звонок»;
отправки любой формы на Сайте;
предоставления данных через функционал Сайта.

5.3. Оператор обеспечивает:

точность и актуальность персональных данных;
недопущение обработки избыточных данных;
ограничение доступа к персональным данным.

5.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

предусмотренных законодательством РФ;
исполнения договора с Пользователем;
обработки по поручению Оператора.

6. Обработка персональных данных при использовании формы «Обратный звонок»

6.1. При использовании функции «Обратный звонок» Пользователь предоставляет:

номер телефона;
имя (при наличии);
удобное время для связи (при указании).

6.2. Оператор использует указанные данные исключительно для:

осуществления обратного звонка;
консультации Пользователя;
уточнения запроса;
заключения и исполнения договора.

6.3. Телефонные разговоры могут записываться при условии предварительного уведомления Пользователя.

6.4. Записи разговоров используются исключительно для:

контроля качества обслуживания;
разрешения спорных ситуаций;
фиксации договорённостей.

7. Cookies и автоматические данные

7.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии.

7.2. Такие данные используются для:

корректной работы Сайта;
аналитики посещаемости;
улучшения пользовательского опыта.

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

8.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8.3. Срок хранения может быть увеличен в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, включая:

ограничение доступа к персональным данным;
использование средств защиты информации;
контроль доступа сотрудников;
предотвращение несанкционированного доступа;
резервное копирование и восстановление данных;
внутренний контроль соответствия требованиям законодательства.

10. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
отзывать согласие на обработку;
требовать прекращения обработки данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

11. Отзыв согласия

11.1. Согласие может быть отозвано путём направления обращения Оператору.

11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, если отсутствуют законные основания для её продолжения.

12. Порядок прекращения обработки персональных данных

Обработка прекращается в случаях:

достижения целей обработки;
отзыва согласия;
выявления неправомерной обработки;
ликвидации Оператора;
истечения сроков хранения.

13. Ответственность

Лица, виновные в нарушении законодательства о персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Контактная информация Оператора

ООО «АРМ-2»
ИНН: 1686051255
ОГРН: 125600032617
Юридический адрес: 420025, РФ, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Магистральная (Большие Клыки), д. 39

15. Заключительные положения

15.1. Политика размещается в свободном доступе на Сайте Оператора.

15.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику.

15.3. Актуальная редакция Политики действует с момента её публикации на Сайте.